Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform. Bitte lesen Sie sie vollständig durch, bevor Sie ein Konto erstellen oder an Spielen teilnehmen. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen verstanden haben und akzeptieren.
Annahme der Bedingungen
Mit dem Ankreuzen des Zustimmungsfeldes während der Registrierung und mit jeder weiteren Anmeldung auf unserer Plattform schließen Sie einen rechtsverbindlichen Vertrag mit uns ab. Die Bedingungen treten in dem Moment in Kraft, in dem Ihr Konto aktiviert wird, und gelten für jede Sitzung, jede Einzahlung und jede Wette, die Sie über unser Angebot platzieren.
Sollten Sie einzelne Klauseln nicht akzeptieren, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen. Eine nachträgliche Teilannahme einzelner Bestimmungen ist ausgeschlossen. Wir empfehlen, diese Seite gelegentlich erneut aufzurufen, da wir die Bedingungen laufend anpassen (siehe Abschnitt Änderungen).
Registrierung und Teilnahme
Wer sich registrieren darf
Die Nutzung unserer Plattform ist ausschließlich volljährigen Personen gestattet. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein sowie das nach dem Recht Ihres Wohnsitzlandes erforderliche Mindestalter für Glücksspiel erreichen, wenn dieses höher liegt. Spieler aus eingeschränkten Ländern, darunter den USA, Frankreich, den Niederlanden, Spanien, Belgien, Deutschland, Italien, Portugal, Griechenland und Ungarn, dürfen kein Konto führen.
- Sie dürfen nur ein Konto pro Person, Haushalt und Zahlungsadresse führen.
- Die bei der Registrierung angegebenen Daten müssen wahrhaftig und vollständig sein.
- Vor der ersten Auszahlung verlangen wir eine Identitätsprüfung (KYC): Lichtbildausweis, Adressnachweis und Verifikation des Zahlungsmittels.
- Die Weitergabe von Zugangsdaten an Dritte ist untersagt; Sie haften für alle Aktivitäten über Ihr Konto.
Einzahlungen und Auszahlungen
Ein- und Auszahlungen führen Sie ausschließlich über ein Konto durch, das auf Ihren eigenen Namen läuft. Einzahlungen stehen Ihnen nach Gutschrift sofort zur Verfügung; Auszahlungen bearbeiten wir innerhalb von bis zu 24 Stunden, bei Kryptowährungen in der Regel sofort. Für Ein- und Auszahlungen fallen bei uns keine Gebühren an. Die konkreten Mindest- und Höchstbeträge entnehmen Sie bitte der Kasse, da sie je nach Methode variieren.
Eine Auszahlung ist erst möglich, nachdem Sie die KYC-Verifizierung abgeschlossen haben. Ruht Ihr Konto zwölf Monate ohne Anmeldung, gilt es als inaktiv; wir kontaktieren Sie in diesem Fall und können nach einer weiteren Frist eine Verwaltungsgebühr gemäß den Angaben in der Kasse einbehalten.
Bonus und Promotionen
Allgemeine Bonusregeln
Alle Boni, Freispiele und Promotionen unterliegen den Bedingungen, die jeweils in der zugehörigen Aktion beschrieben sind. Grundlegend gilt: Ein Bonus muss innerhalb der angegebenen Frist umgesetzt werden, bevor Gewinne ausgezahlt werden können. Während eines aktiven Bonus gelten Einsatzlimits, und bestimmte Spiele können vom Umsatz ausgeschlossen oder mit reduziertem Beitrag gewertet werden.
Boni sind ausschließlich für die Freizeitnutzung bestimmt. Der Missbrauch von Aktionen, etwa das Abspielen risikofreier Wettsysteme, das Ausnutzen von Softwarefehlern oder das gezielte Umgehen von Umsatzbedingungen, berechtigt uns zur Stornierung von Bonus und daraus resultierenden Gewinnen.
- Jeder Bonus kann nur einmal pro Person, Konto, Haushalt und IP-Adresse beansprucht werden.
- Vor Abschluss der Umsatzbedingungen ist die Auszahlung gesperrt.
- Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer verfallen Bonus und daraus entstandene Gewinne.
- Bei Verstoß gegen Bonusregeln behalten wir uns vor, Boni zu annullieren und Konten zu sperren.
Untersagtes Verhalten
Wir dulden keinerlei betrügerische oder manipulative Aktivität. Zu den wichtigsten Verstößen zählen Zahlungsrückforderungen (Chargebacks) nach erhaltener Spielguthaben, das Anlegen mehrerer Konten zur Erlangung von Vorteilen, die Absprache mit anderen Spielern sowie der Einsatz automatisierter Programme oder Bots. Ebenso untersagt ist die Nutzung von VPN-Diensten oder anderen Mitteln, um unseren geografischen Einschränkungen zu umgehen.
Bei begründetem Verdacht auf Missbrauch können wir Konten vorübergehend einfrieren, Transaktionen zurückhalten und Auszahlungen aussetzen, bis die Prüfung abgeschlossen ist. Nachgewiesener Betrug führt zur endgültigen Kontosperrung und zur Einbehaltung betroffener Guthaben.
Verantwortungsvolles Spielen
Grenzen und Selbstsperre
Glücksspiel muss Unterhaltung bleiben. Sie haben jederzeit das Recht, auf Ihrer Kontoseite Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen festzulegen oder Ihre Spielpause über eine zeitlich befristete oder dauerhafte Selbstsperre zu erzwingen. Eine Selbstsperre ist nach Aktivierung während der gewählten Dauer nicht vorzeitig aufhebbar.
Wenn uns Anzeichen problematischen Spielverhaltens auffallen, kontaktieren wir Sie aktiv und weisen auf Hilfsangebote hin. Für Spieler in Österreich verlinken wir auf die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut.
Kontoschließung und Beschwerden
Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schließen, sofern keine offenen Umsatzbedingungen bestehen. Wenden Sie sich dafür an unseren Support, der rund um die Uhr per Live-Chat und unter [email protected] erreichbar ist. Offenes Guthaben lassen wir Ihnen vor Schließung auf Ihre verifizierte Zahlungsmethode auszahlen.
Bei Beschwerden wenden Sie sich zunächst an unser Supportteam; wir bemühen uns um eine Stellungnahme innerhalb weniger Werktage. Kann keine einvernehmliche Lösung erzielt werden, steht Ihnen der Beschwerdeweg bei der für uns zuständigen Regulierungsbehörde in Curaçao offen. Auf diesen Vertrag findet das Recht von Curaçao Anwendung, soweit keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes entgegenstehen.
Änderungen dieser Bedingungen
Wir behalten uns vor, diese Bedingungen jederzeit anzupassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen, Änderungen unserer Lizenz oder neuen Produktfunktionen. Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten an, in der Regel per E-Mail an Ihre hinterlegte Adresse und über einen Hinweis nach der Anmeldung. Für laufende Wetten und aktive Boni gilt weiterhin die Fassung zum Zeitpunkt ihres Abschlusses.
Wenn Sie nach Inkrafttreten einer Änderung unser Angebot weiterhin nutzen, gilt die neue Fassung als angenommen. Widersprechen Sie, bleibt Ihnen die Möglichkeit, Ihr Konto zu schließen, ohne dass Nachteile für Ihr bestehendes Guthaben entstehen.
Häufige Fragen
Ab welchem Alter darf ich bei Megadice Casino spielen?
Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Liegt das gesetzliche Mindestalter in Ihrem Wohnsitzland höher, gilt dieses. Spieler aus eingeschränkten Ländern wie Deutschland oder Italien dürfen sich nicht registrieren.
Muss ich meine Identität verifizieren lassen?
Ja. Vor der ersten Auszahlung führen wir eine KYC-Prüfung durch: Lichtbildausweis, Adressnachweis und Nachweis des Zahlungsmittels. Ohne abgeschlossene Verifizierung ist keine Auszahlung möglich.
Kann ich mein Konto selbst sperren lassen?
Sie können jederzeit über Ihr Konto eine Selbstsperre für einen festgelegten Zeitraum oder dauerhaft aktivieren. Zusätzlich stehen Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen zur Verfügung.
Was passiert, wenn ich gegen die Bonusregeln verstoße?
Bei Missbrauch, etwa durch Mehrfachkonten oder umgingene Umsatzbedingungen, können wir den Bonus und daraus entstandene Gewinne stornieren und im Wiederholungsfall das Konto sperren.
Wie werde ich über Änderungen der AGB informiert?
Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und über einen Hinweis nach der Anmeldung an. Nutzen Sie unser Angebot danach weiter, gilt die neue Fassung als angenommen.